Recuerde que el servicio de soporte técnico se ofrece para solucionar problemas de funcionamiento del software, ayudas técnicas, recomendaciones en el uso del mismo u orientaciones en la implementación de herramientas CAD-CAE-CAM-PDM incluidas en las herramientas que adquirió con nosotros.
Este servicio no es un medio para realizar trabajos ó proyectos que requiera su empresa, si considera que el problema que tiene no esta relacionado con el funcionamiento del software sino por desconocimiento en el uso de la herramienta, le recomendamos que realice alguno de los entrenamientos en diseño de manera presencial ó virtual que el CEDI ofrece a nuestros clientes con precios preferenciales por tener el servicio de suscripción.
Recuerde que usted por ser cliente de SOLTECO S.A., Crear3D Ltda. ó PLM Solutions es privilegiado y puede tener el servicio de soporte permanente y precios preferenciales en entrenamiento.
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Ingrese al sistema de soporte técnico de SolidWorks en la casa matriz, Los servicios de suscripción de SolidWorks conceden a su organización acceso a servicios e información valiosa proporcionada por SolidWorks Corporation, nuestra red global de distribuidores de valor añadido autorizados (VAR) de SolidWorks. Usted debe tener una clave que obtiene por medio del registro en la web de su código de licencia.
Si no pudo obtener solución al requerimiento que tiene su empresa con respecto a soporte técnico, solicite un "Ticket" y regístre su incidencia en nuestra web, para solicitar un soporte técnico directamente con nosotros usted debe tener una clave que debió recibir en el momento de adquirir su servicio de suscripción, si no la posee, por favor solicitela :
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